Deklaracja dostępności serwisu
Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Poznaniu (w skrócie MOPR):
telefon: +48 61 646 33 44
e-mail: mopr@mopr.poznan.pl
adres korespondencyjny: ul. Cześnikowska 18, 60-330 Poznań
zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej https://mopr.poznan.pl/.
Data publikacji i aktualizacji
Data publikacji strony internetowej: 5.04.2019 r.
Data ostatniej dużej aktualizacji: 27.03.2026 r.
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności wymienionych poniżej.
Niedostępne treści – Niezgodność z ustawą
- Pliki w formatach PDF, DOCX i innych: Dokładamy starań, aby ograniczać publikację załączników i osadzać treści bezpośrednio w serwisie jako teksty dostępne cyfrowo.
- Archiwalne dokumenty cyfrowe: Serwis zawiera dokumenty PDF, które nie posiadają poprawnej struktury logicznej (np. odpowiedniego oznaczenia nagłówków) lub są skanami dokumentów. Sukcesywnie pracujemy nad poprawą ich dostępności.
- Brak warstwy tekstowej: W przypadku dokumentów niedostępnych dla czytników ekranu (np. skanów), umożliwiamy kontakt z pracownikiem merytorycznym, który pomoże w zapoznaniu się z treścią dokumentu lub wskaże alternatywną drogę uzyskania niezbędnych informacji.
- Udogodnienia techniczne: Na stronie internetowej znajduje się panel ułatwień dostępu (tzw. widget dostępności) z opcjami personalizacji widoku do wyboru.
- Skany dokumentów z podpisami: Niektóre załączniki PDF zawierają skany dokumentów z oryginalnymi podpisami odręcznymi. Ze względu na swój charakter, pliki te mogą nie być w pełni odczytywane przez programy asystujące.
- Schematy graficzne: Na stronie znajduje się graficzny schemat organizacyjny MOPR w formacie JPG. Zapewniono alternatywną formę dostępu do tej treści poprzez dodanie pełnego opisu tekstowego struktury organizacyjnej pod grafiką.
Data sporządzenia Deklaracji i metoda oceny dostępności cyfrowej
Data sporządzenia deklaracji: 7.04.2019 r.
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 27.03.2026 r.
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2
Skróty klawiaturowe
Serwis nie jest wyposażony w dedykowane skróty klawiaturowe, które mogłyby wchodzić w konflikt z technologiami asystującymi. Użytkownik może korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych oraz nawigacji tabulatorem, zgodnie z ustawieniami używanej przeglądarki.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt na adres: mopr@mopr.poznan.pl
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności. Ustalimy Państwa prawo do zapewnienia dostępności i zrealizujemy je albo zapewnimy dostęp alternatywny.
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytania niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie.
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna:
Dostępność do budynków
MOPR
ul. Cześnikowska 18, 60-330 Poznań,
Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami: parter budynku jest dostępny bez ograniczeń, natomiast dostęp na piętro możliwy jest wyłącznie schodami. Schody wewnętrzne wyposażone są w kontrastowe oznaczenia krawędzi stopni, a poręcze posiadają nakładki w alfabecie Braille’a. W ich sąsiedztwie umieszczono oznaczenia pól uwagi.
Przy wejściu do budynku znajduje się dzwonek umożliwiający przywołanie pracownika. Wejście główne wyposażone jest w drzwi prawostronne. Drzwi do toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami są lewostronne.
Przed budynkiem znajduje się wyznaczone miejsce postojowe dla osób z niepełnosprawnościami. W obiekcie dostępna jest tablica informacyjna z oznaczeniami w alfabecie Braille’a. Budynek nie jest wyposażony w windę, natomiast Biuro Obsługi Interesanta (BOI) znajduje się na parterze, po prawej stronie od wejścia.
FILIA JEŻYCE
DZIAŁ OPIEKI ZASTĘPCZEJ
DZIAŁ DS. REHABILITACJI SPOŁECZNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
DZIAŁ DS. DOMÓW POMOCY SPOŁECZNEJ
SPECJALISTYCZNY ZESPÓŁ ds. PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY
ul. Sienkiewicza 22, 60-818 Poznań
Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami zapewniony jest poprzez windę oraz podjazd dla wózków prowadzący do budynku. Przed budynkiem znajduje się wyznaczone miejsce postojowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Wejście do budynku wyposażone jest w drzwi prawostronne. Drzwi do toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami są lewostronne.
Schody wewnętrzne nie posiadają oznaczeń w alfabecie Braille’a na poręczach. Na zewnątrz budynku znajduje się tablica informacyjna z oznaczeniami w alfabecie Braille’a.
Filia GRUNWALD
DZIAŁ WSPARCIA SPECJALISTYCZNEGO
ul. Matejki 50, 60-770 Poznań
Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami zapewniony jest poprzez windę.
Wejście do budynku wyposażone jest w drzwi prawostronne. Drzwi do toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami są prawostronne.
Przed budynkiem znajdują się dwa wyznaczone miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku dostępna jest winda przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Na dzień aktualizacji deklaracji 27.03.2026 w siedzibie przy ul. Matejki prowadzony jest remont. Po zakończeniu remontu elewacji budynku planowane jest uruchomienie automatycznie rozsuwanych drzwi wejściowych, dostosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Obecnie tablice informacyjne są zasłonięte w związku z trwającym remontem elewacji.
FILIA NOWE MIASTO
ul. Piastowskie 81, 61-159 Poznań
Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami jest ograniczony. Obiekt nie jest w pełni dostosowany do obsługi osób z niepełnosprawnościami. Obecnie w trakcie realizacji jest montaż dzwonka umożliwiającego przywołanie pracownika przez osoby poruszające się na wózkach.
Na zewnątrz budynku znajduje się tablica informacyjna bez oznaczeń w alfabecie Braille’a. Przy obiekcie nie wyznaczono miejsca postojowego dla osób z niepełnosprawnościami.
FILIA STARE MIASTO
ul. Kościuszki 103, 61-717 Poznań
Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami jest ograniczony. Do budynku prowadzi podjazd dla wózków, jednak zapewnia on dostęp wyłącznie do drzwi wejściowych. W obiekcie dostępny jest schodołaz umożliwiający pokonanie schodów.
Wejście do budynku wyposażone jest w drzwi lewostronne. Przy wejściu znajduje się dzwonek umożliwiający przywołanie pracownika przez osoby z niepełnosprawnością ruchową.
Na budynku umieszczona jest tablica informacyjna bez oznaczeń w alfabecie Braille’a. Przy obiekcie nie wyznaczono miejsca postojowego dla osób z niepełnosprawnościami, istnieje jednak możliwość wjazdu na teren podwórza.
FILIA WILDA
ul. Opolska 58, 61-433 Poznań
Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami zapewniony jest poprzez windę oraz podjazd dla wózków.
Wejście do budynku wyposażone jest w drzwi prawostronne. Winda posiada oznaczenia w alfabecie Braille’a.
W budynku brak jest możliwości skorzystania z toalety przez osoby poruszające się na wózkach ze względu na zbyt wąski korytarz prowadzący do pomieszczenia.
Przed budynkiem znajdują się dwa wyznaczone miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami. W obiekcie dostępna jest tablica informacyjna bez oznaczeń w alfabecie Braille’a.
DZIAŁ POMOCY OSOBOM BEZDOMNYM
ul. Gronowa 22/parter, 61-655 Poznań
Dostęp dla osób z niepełnosprawnością: podnośnik
Wejście tylne do budynku wyposażone jest w drzwi prawostronne, jednak brak jest możliwości wjazdu wózkiem inwalidzkim. Przy tym wejściu znajduje się tablica informacyjna bez oznaczeń w alfabecie Braille’a oraz brak jest dzwonka umożliwiającego przywołanie pracownika.
W budynku brak jest możliwości skorzystania z toalety przez osoby poruszające się na wózkach ze względu na zbyt wąskie przejścia.
Przy wejściu głównym brak jest tablicy informacyjnej dotyczącej MOPR. Jednocześnie przy tym wejściu znajduje się platforma dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Przy obiekcie nie wyznaczono miejsca postojowego dla osób z niepełnosprawnościami, istnieje jednak możliwość parkowania w pobliżu.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
MIEJSKI OŚRODEK POMOCY RODZINIE (MOPR)
ul. Cześnikowska 18, 60-330 Poznań
Na budynku znajdują się tablice z nazwą urzędu oraz godzinami otwarcia, wyposażone w oznaczenia w alfabecie Braille’a.
Do wejścia prowadzą ścieżki dotykowe – od przejścia dla pieszych do furtki wejściowej, a następnie do wejścia do siedziby centrali MOPR. Przed wejściem umieszczono płytę ostrzegawczą.
Punkt Obsługi Klienta zlokalizowany na parterze wyposażony jest w pętlę indukcyjną. Na parterze znajduje się również toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, wyposażona w system przywoływania asysty; na drzwiach toalety umieszczono nakładkę w alfabecie Braille’a.
Na budynku zamontowany jest znacznik systemu Totupoint.
FILIA JEŻYCE
DZIAŁ OPIEKI ZASTĘPCZEJ
DZIAŁ DS. REHABILITACJI SPOŁECZNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
DZIAŁ DS. DOMÓW POMOCY SPOŁECZNEJ
SPECJALISTYCZNY ZESPÓŁ ds. PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY
ul. Sienkiewicza 22, 60-818 Poznań
Tablice z nazwą urzędu oraz godzinami otwarcia są oznaczone w alfabecie Braille’a.
Na budynku zamontowany jest znacznik systemu Totupoint.
W budynku, przy wejściu głównym, umieszczono plan tyflograficzny.
Na poręczach schodów wewnętrznych znajdują się nakładki w alfabecie Braille’a.
SEKCJA DS. REHABILITACJI SPOŁECZNEJ OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI
ul. Sienkiewicza 22, 60-818 Poznań
Pomieszczenie wyposażone jest w pętlę indukcyjną.
Dostępne jest pomieszczenie dla osoby z niepełnosprawnością wraz z opiekunem, wyposażone w komfortkę (o wymiarach 193 × 60 cm i udźwigu do 180 kg), umywalkę oraz sedes.